Posicionar a Car One en el mercado automotriz mediante el ofrecimiento de productos de calidad, precio, garantía, oportunidad y servicio a nuestros clientes (público, compañías aseguradoras, talleres y agencias automotrices). Mejores condiciones de trabajo a sus colaboradores, así como generar rendimientos equitativos para los socios que depositan su confianza en nuestra empresa.

Ser líderes en el mercado automotriz a nivel nacional, en cuanto a calidad de productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes; estableciendo relaciones permanentes con autoridades, clientes y proveedores, fundamentadas en la mutua honestidad y confianza.

• PENSAR INTELIGENTE: Hacer que nuestros clientes tomen la mejor decisión de compra a través de un excelente servicio, los mejores planes y los mejores productos.
• ATENCIÓN AL CLIENTE: En Car One siempre es atendido con amabilidad, agilidad y oportunamente.
• TRANSPARENCIA Y HONESTIDAD: Queremos que nuestros clientes queden completamente satisfechos con nuestro servicio, por lo cual cada vez que nos sea solicitada alguna información la proporcionaremos de manera clara, completa, confiable y actualizada. 
• SIMPLICIDAD EN LOS PROCESOS: Nuestros procedimientos y sistemas internos han sido diseñados para que nuestros clientes reciban nuestros productos y servicios en el menor tiempo posible de manera confiable.
• SEGUIMIENTO: Cada caso de un cliente presentado lo consideramos como propio y se le da seguimiento para que quede resuelto de manera satisfactoria
• .CONGRUENCIA: Nuestros compromisos, promociones y valores se materializan y se respetan, reflejando lo anterior en un excelente servicio de venta y post-venta.
• VALOR PARA EL CLIENTE: Proporcionar a nuestros clientes valor a través de nuestra amplia gama de productos y servicios. Al adquirir cualquiera de ellos, nuestros clientes pueden estar seguros de que están obteniendo un precio altamente competitivo, un excelente servicio y el respaldo que solo el grupo Car One les puede ofrecer.